Dúvidas Frequentes

Ficou com alguma dúvida quanto a nossos produtos? Quer saber mais sobre a Baby Jogger ou não encontrou a informação que precisa em nosso site?! Então essa é a página que você procurava, encontre a resposta para as dúvidas mais frequentes e se não encontrar lembre-se que estamos sempre aqui para ajudar!

Perguntas Frequentes:

1 – Como posso entrar em contato com a Baby Jogger Brasil?
2 – Aonde posso encontrar os produtos Baby Jogger no Brasil?
3 – Como faço para encontrar uma assistência técnica Baby Jogger próxima ao meu endereço?
4 – Qual a diferença entre uma roda EVA, um pneu com tecnologia Forever-Air e um pneu com câmera de ar?
5 – Todos os carrinhos de bebê da Baby Jogger reclinam completamente?
6 – Os carrinhos de bebê da Baby Jogger dobram?
7 – Posso utilizar uma plataforma de carrinho nos carrinhos da Baby Jogger para levar meu filho maior?
8 – O tecido dos carrinhos de bebê é lavável?
9 – Os carrinhos de bebê da Baby Jogger são seguros?
10 – Os carrinhos de bebê da Baby Jogger possuem garantia?
11 – Comprei o meu Baby Jogger em outro pais, estou coberto pela Garantia Estendida VIP da Baby Jogger?
12 – Adquiri o meu produto fora do Brasil e agora preciso de assistência técnica, aonde posso encontrar?
13 – Eu vi um produto da Baby Jogger fora do Brasil porém não estou encontrando ele para comprar aqui, o que faço?
14 – Quantos quilos os carrinhos da Baby Jogger suportam?
15 – Minha amiga comprou o mesmo carrinho que eu fora do Brasil mas o manual de instruções dela fala que o carrinho suporta menos que o meu, pode ser?
16 – É fácil montar e desmontar os carrinhos da Baby Jogger?
17 – Gostei muito da marca e já naveguei por todo site, como faço para conhecer ainda mais?
Dúvidas de Produtos:

City Mini
City Mini 4W (4 rodas)
City Mini Double (Gêmeos)
City Versa
City Select
Summit X3
Adaptador de Assento Automotivo
Barra de Segurança
Bandeja Frontal
Bolsa Térmica
Moises
Kit Conversão de Assento
Kit Segundo Assento

1 – Entrar em contato com a Baby Jogger é muito fácil! Você pode utilizar a nossa página de Contato ou enviar um e-mail para atendimento@babyjogger.com.br
2 – Os produtos da Baby Jogger já estão disponíveis nas principais lojas do ramo em todo Brasil e nos maiores sites da internet! Para ajudar a encontrar nossos produtos nós preparamos a página Onde Encontrar para Lojas Físicas. Achar um site de confiança que comercializa nossos produtos também é super fácil, basta acessar a página Onde Encontrar para Lojas Virtuais. Qualquer dúvida lembre-se sempre que é só entrar em contato conosco que será um prazer lhe ajudar!
3 – Dificilmente alguém procura uma assistência técnica para os carrinhos de bebê da Baby Jogger mas nem por isso nós deixamos de pensar nisso. A nossa equipe está preparada para lidar com situações como essa e resolver o problema da melhor forma possível, para isso basta entrar em contato conosco através do e-mail astec@brasbaby.com.br e nós resolveremos tudo, a única coisa que você precisa fazer é relaxar e ficar tranquilo pois nós tomaremos conta do problema!


4 – A roda de EVA é uma roda de plástico moldado leve que é ideal para a calçadas e terrenos urbanos. Esta roda está disponível nos modelos City Mini e City Versa, o que ajuda a tornar esses carrinhos leves, ágeis e compactos quando dobrados.
Um pneu Forever-Air é um pneu de borracha inflado com uma espuma leve em vez de ar. Isso garante que o pneu não vai perder o formato, com o uso frequente ou terrenos acidentados. O modelo City Select utiliza pneus com tecnologia Forever-Air.
O pneu é fabricado de borracha inflável e proporciona um ambiente confortável, para bons passeios em vários terrenos diferentes. O modelo de carrinho de bebê Summit X3 possui pneus com câmera de ar, que contribuem para as suas capacidades ao se adaptar a qualquer tipo de terreno seja ele acidentado ou não.


5 – Os Modelos City Mini, City Mini 4W, City Mini Double, City Select e Summit X3 possuem assentos que reclinam próximos a posição plana porém no modelo Summit X3 não aconselhamos utilizar o carrinho durante suas corridas nesta posição.


6 – Sim, todos os carrinhos de bebê da nossa linha possuem a tecnologia Quick Fold que permite dobrar o carrinho de forma fácil e prática, para isso basta puxar o(s) local(ais) demarcado(s) com a palavra “Fold” e o carrinho de bebê ficara em um formato compacto e fácil de ser transportado.


7 – A Baby Jogger possui o acessório Glider Board que pode ser utilizado em todos os nossos carrinhos de bebê porém não é aconselhado utilizar o acessório durante corridas. Não aconselhamos utilizar acessórios semelhantes de outras marcas em carrinhos Baby Jogger pois os mesmos podem danificar o eixo do carrinho causando inclusive perda de garantia.


8 – Sim, nós utilizamos tecidos fortes, leves e laváveis. O assento deve ser lavado em água fria no ciclo delicado da máquina de lavar roupa e recolocado no carrinho de bebê logo após o ciclo da máquina ter finalizado para secar preso no armação do carrinho.


9 – Sim! A segurança de seu bebê vem em primeiro lugar na Baby Jogger. Nós testamos os nossos carrinhos continuamente para que eles atendam e até excedam os padrões de qualidade ASTM e/ou EN 1888 para carrinhos de bebê. Lembre-se nós somos a Baby Jogger original e isso significa que temos mais de 25 anos de experiência em cuidar de seu maior tesouro!


10 – Sim, a Baby Jogger oferece a maior garantia em carrinhos de bebê do mercado brasileiro! Acesse a página Garantia e confira.


11 – A Garantia Estendida VIP Baby Jogger é a maior garantia do Brasil porém ela é válida apenas para produtos adquiridos no mercado nacional em pontos de venda oficiais. Tem alguma dúvida? Então consulte a página da Garantia Estendida VIP Baby Jogger ou entre em contato conosco.


12 – No caso de produtos adquiridos fora do mercado brasileiro a assistência técnica deverá ser prestada no local aonde o produto foi adquirido.


13 – Nem todos os produtos presentes no mercado internacional estão disponíveis para o Brasil, muitas vezes o produto ainda não foi lançado ou aguarda alguma autorização dos órgãos governamentais para poder ser comercializado no Brasil. A forma mais fácil de saber se o produto já chegou no Brasil é acessando a aba “Produtos” em nosso site.


14 – Cada produto da Baby Jogger suporta uma determinada capacidade, para saber qual é a capacidade de seu produto acesse a página do próprio produto em nosso site.


15 – Sim, é possível que exista essa variação de um país para outro porém isso ocorre por diferenças nos produtos e limitações da legislação imposta por cada país.


16 – Na Baby Jogger tudo é desenvolvido visando a praticidade (já que ser mãe não é fácil né!?). O carrinho já vem praticamente montado, você só vai precisar tirar as proteções que colocamos para que ele não danifique no transporte, encaixar as rodas e pronto! Qualquer problema todos os nossos produtos vem acompanhados de manual de instruções em português.


17 – Ficamos muito felizes em saber que você gostou da Baby Jogger! Nós preparamos um conteúdo especial para as mamães fãs, clientes e admiradoras da Baby Jogger ou simplesmente amantes de seus filhos, basta curtir a nossa página no Facebook para conferir um conteúdo especial sobre bebês!

1 – As cores disponíveis para o carrinho de bebê City Mini são Preto, Vermelho e Bege.
2 – É muito fácil utilizar o seu bebê conforto no seu carrinho de bebê, para isso basta adquirir um adaptador de assento automotivo e instalá-lo em seu carrinho.
3 – O adaptador automotivo do City Mini é o mesmo utilizado nos modelos Summit X3 e City Mini 4W, você pode acessar a página desse produto clicando aqui. O código do produto no Brasil é B090123.
4 – Você poderá conferir todas as características e muitas outras informações sobre esse carrinho de bebê clicando aqui para acessar a página desse produto.

1 – A única diferença entre esses dois modelos de carrinho de bebê é o número de rodas, o City Mini possui 3 rodas (duas traseiras e uma central na frente) e o City Mini 4W possui 4 rodas.
2 – Além do número de rodas as dimensões e peso podem variar em decorrência da diferença nas rodas porém a estrutura do carrinho é exatamente a mesma e ele utiliza os mesmos acessórios.
3 – Esse modelo está disponível nas cores preto, vermelho com preto e bege com preto.
4 – Você poderá conferir todas as características e muitas outras informações sobre desse carrinho de bebê clicando aqui para acessar a página desse produto.

 


1 – Você poderá conferir todas as características e muitas outras informações sobre desse carrinho de bebê clicando aqui para acessar a página desse produto.

2 - Os carrinhos de bebê para gêmeos foram desenvolvidos para passarem por todas as porta convencionais (90 cm) assim não é necessário retirar a criança sempre que for passar por uma porta!

3 – Sim, o Moises (BJ95180) da Baby Jogger já vem com as peças necessários e o manual totalmente em português mostrando como usá-lo (é super simples!). Nos modelos de gêmeos é possível utilizar até dois Moises simultaneamente.

 


1 – Você poderá conferir todas as características e muitas outras informações sobre desse carrinho de bebê clicando aqui para acessar a página desse produto.

2 – O carrinho de bebê City Versa da Baby Jogger permite que você utilize ele tanto de frente para a mamãe como de frente para o mundo e diferentemente de outras marcas, na Baby Jogger você consegue fechar o carrinho com apenas uma mão independente da configuração que você estiver utilizando.

3 – Fazer a troca é super fácil, basta apertar os botões laterais, remover o assento e colocar na posição desejada até escutar o “click” indicando que o assento foi corretamente encaixado. ATENÇÃO: Não faça esse procedimento com a criança dentro ou próxima do carrinho.

 


1 – Você poderá conferir todas as características e muitas outras informações sobre desse carrinho de bebê clicando aqui para acessar a página desse produto.

2 – Sim! O City Select possui 16 diferentes formas de ser usado e várias delas podem ser usadas para duas crianças, para isso basta adquirir o acessório Kit Segundo Assento.

3 – Basta adquirir o acessório Kit Segundo Assento, a montagem é super fácil e ele já vem com um manual totalmente em português para ajudar.

4 – O City Select é super versátil e permite também essa configuração! Para isso basta adquirir dois adaptadores de assento automotivo para o City Select e um Kit Segundo Assento.

5 – O City Select é um dos carrinhos de bebê mais versáteis do mercado pois permite utilizar mais de 16 configurações de assento diferentes, clique aqui para acessar a página do produto e ver as configurações clicando na aba “FOTOS”.


1 – Nós recomendamos que você converse com o seu pediatra antes de começar a levar seu bebê para suas atividades. Cada criança é diferente porém normalmente os médicos recomendam não levar crianças menores de 6 meses para atividades esportivas praticadas em asfalto e 12 meses antes de levar para trilhas, grama e terrenos irregulares.

2 – Carrinhos de bebê normais não são indicados para corridas pois atividades esportivas exigem uma instabilidade maior além de amortecedores reforçados, freios especiais, pneus adequados e uma estrutura diferente de carrinho para aguentar situações comuns durante corridas. Outro ponto importante são as rodas frontais que além se ser única devem ser fixas para não ocorrerem trepidações desconfortáveis.

3 – O Summit X3 possui tudo que um carrinho de bebê para corrida necessita (e muito mais!), diferente e outras marcas ele pode ser utilizado tanto em corridas como no dia a dia já que possui uma trava exclusiva para mudar de função corrida para função passeio.

4 – Você poderá conferir todas as características e muitas outras informações sobre desse carrinho de bebê clicando aqui para acessar a página desse produto.


1 – Os nossos adaptadores de assento automotivo podem ser utilizados nos seguintes modelos de assentos automotivos (bebe conforto):

- Baby Trend Flex Loc
- Britax Chaperone
- Chicco KeyFit
- Chicco KeyFit 30
- Cybex Aton
- Cybex Aton 2
- Cybex Aton Q
- Evenflo Discovery
- Evenflo Serenade
- Graco SnugRide Classic Connect*
- Graco SnugRide Classic Connect 22*
- Graco SnugRide Classic Connect 30*
- Graco SnugRide Classic Connect 32*
- Graco SnugRide Classic Connect 35*
- Maxi-Cosi Cabrio
- Maxi-Cosi Mico
- Maxi-Cosi Mico AP
- Maxi-Cosi Mico Nxt
- Nuna Pipa
- Peg Perego Primo Viaggio SIP
- Peg Perego Primo Viaggio SIP 30/30
- Safety 1st OnBoard 35
- Safety 1st OnBoard 35 Air

*Os assentos automotivos da Baby Jogger são compatíveis com os modelos Graco SnugRide da Graco que possuem o conector clássico. Os modelos da Graco que possuem o conector “Click Conect” não são compatíveis.

Em caso de dúvidas lembre que estamos sempre aqui para ajudar! Entre em contato com a nossa equipe através da página de contato ou pelo e-mail atendimento@babyjogger.com.br.


Os modelos de adaptador para assento automotivo BJ90121 e BJ90123 são idênticos e devem ser utilizados nos modelos City Mini, City Mini 4w e Summit. O modelo BJ90321 deve ser utilizado nos modelos City Versa e City Select.


1 – Você poderá utilizar esse acessório nos modelos de carrinho City Mini, City Mini 4W e Summit X3. É super fácil fixar ele no carrinho, basta introduzi-lo no encaixe universal do carrinho e pressionar até escutar o “click” indicando que o acessório foi fixado corretamente.


2 – A barra de segurança da Baby Jogger pode ser ajustada facilmente através do botão lateral para ficar na altura ideal para sua criança.


1 – Você poderá utilizar esse acessório nos modelos de carrinho City Mini, City Mini 4W e Summit X3. É super fácil fixar ele no carrinho, basta introduzi-lo no encaixe universal do carrinho e pressionar até escutar o “click” indicando que o acessório foi fixado corretamente.


1 – Você poderá utilizar esse acessório em todos os modelos (individuais e gêmeos) da Baby Jogger.

2 – A bolsa térmica da Baby Jogger é super fácil de ser encaixada e pode ser usada na maioria dos carrinhos porém eles foram desenvolvidos para os carrinhos da Baby Jogger e por isso não podemos garantir que se adequarão a modelos de outras marcas.


1 – Você poderá utilizar esse acessório nos modelos de carrinho City Mini, City Mini 4W e Summit X3. É super fácil fixar ele no carrinho, basta colocar o encaixe no encaixe universal do carrinho de bebê e pressionar até escutar o “click” indicando que o acessório foi fixado corretamente.

2 – Fora o Moisés Baby Jogger, acompanha o produto um manual de instruções totalmente em português, duas peças para a instalação nos modelos City Mini, City Mini 4W e Summit X3 e duas peças para instalação no modelo City Mini Double (gêmeos).


1 – Você poderá utilizar esse acessório nos modelos de carrinho City Select.

2 – O Kit Conversão de Assento da Baby Jogger transforma o assento convencional do carrinho de bebê City Select em um Moises (berço plano).
3 – A transformação é extremamente fácil de ser feita e o produto vem com um manual de instruções em português que explica e demonstra (através de fotos) como transformar o assento de seu carrinho de bebê.


1 – Você poderá utilizar esse acessório nos modelos de carrinho Cty Select.

2 – O Kit Segundo Assento é indicado para mães que possuem mais de um filho, com ele é possível acomodar confortavelmente duas crianças no carrinho City Select.

3 – O Kit Segundo Assento da Baby Jogger acompanha um assento para o modelo City Select, um manual de instruções totalmente em português e dois suportes de montagem (um para o lado direito e outro para o lado esquerdo).

 

ATENÇÃO: As informações contidas nesta página referem-se apenas a carrinhos de bebês e acessórios da Baby Jogger comercializados no mercado nacional brasileiro em pontos de venda autorizados devido a possíveis diferenças nos produtos, dimensões, pesos, politicas comerciais e legislações de cada país.